Manoela Penna: “A comunicação sai fortalecida dessa pandemia”

Comunicação integrada, mudanças devido à pandemia de coronarívus e o futuro do conteúdo no esporte foram assuntos debatidos na 5ª Live Especial do COB, realizada na última quarta-feira, 8 de julho. A conversa, que teve como tema a Comunicação 360° no Esporte, foi transmitida ao vivo pelo Time Brasil no Youtube e Facebook, e contou com a participação de Manoela Penna, Diretora de Comunicação e Marketing do COB; Bruno Maia, fundador e CEO da Agência 14; Pitter Rodriguez, head de Parcerias de Esportes do Facebook & Instagram Brasil; Nelson Barros Neto, gerente de Comunicação do Esporte Clube Bahia;, e mediação de Fernando Gavini, jornalista, criador e diretor de conteúdo do Olimpíada Todo Dia. 

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Estar onde as pessoas estão. Esta premissa da comunicação 360° já era tendência e se tornou fundamental no atual momento de isolamento social. Cada vez mais as marcas precisam atingir as pessoas nas diferentes plataformas, com a linguagem e formato adequados. Para os convidados da Live Especial do COB, essa nova forma de se comunicar levou a mudanças dentro das empresas, como a junção de áreas de comunicação e marketing e uma gestão estratégica abrangente.

“Esporte é emoção, é engajamento, e graças a essa multiplicidade de ferramentas a gente consegue saber com quem estamos falando, a hora que devemos falar e o que ele quer consumir. Isso faz com que a comunicação seja muito mais estratégica, assertiva. Não chego ao meu fã com hora marcada, chego nele quando ele quer consumir o que tenho a dizer. A comunicação 360° integra todas as disciplinas da comunicação. Hoje, a área de Comunicação do COB é integrada à Marketing e Eventos. Isso propicia vendas mais estratégicas, entregas mais relevantes. Embalamos melhor o conteúdo. Falamos com mais propriedade sobre o nosso assunto que é comunicação, é medalha, é performance esportiva”, definiu Manoela Penna, diretora de Comunicação e Marketing do COB.

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“A comunicação 360° transformou tudo! Antes não tínhamos os influenciadores, por exemplo, e isso muda completamente. Agora, em todo início de temporada no Bahia, temos uma palestra sobre redes sociais para os atletas. A comunicação e o marketing têm que ser uma coisa só, têm que ter uma união. Tudo flui melhor assim”, afirmou Nelson Barros. Ele contou ainda que, como no COB, a equipe de comunicação foi toda capacitada para “fazer e entender de tudo”.

O mediador Fernando Gavini, que já atuou como repórter esportivo na TV, contou que a nova fase da comunicação o ajudou a realizar seu sonho. “Era impossível pensar em montar um portal sobre esportes olímpicos sem ter a possibilidade de novas formas de comunicação, como as que foram se abrindo. Dá mais trabalho, mas são possibilidades que te permitem ser independentes. É um mundo novo”, comentou o criador do portal Olimpíada Todo o Dia, que se apaixonou pelos Jogos Olímpicos após ver a abertura de Barcelona 1992.

Bruno Maia, da Agência 14, contou que novidades na estratégia de comunicação no esporte nos Estados Unidos chamaram sua atenção quando ainda era estagiário. “No meu primeiro ano de estágio em esporte, percebi que a criação de conteúdo da NBA e NFL estava revolucionando a área. Eles integravam muito bem a comunicação, senti que a grande inovação do digital estava acontecendo no esporte americano”, observou o jornalista, que em breve lançará o livro "Inovação é o Novo Marketing".

Mudanças causadas pela pandemia

Os desafios trazidos pelo momento atual chacoalharam os planejamentos de todos os integrantes da conversa. Passados os primeiros meses do “novo normal”, todos concordam que as dificuldades trouxeram crescimento, colocaram a produção de conteúdo em primeiro lugar e que a solidariedade esteve presente.  

“É curioso reparar que não houve uma grande novidade em relação às ferramentas neste período. Basicamente a gente aprendeu a usá-las, a produzir com as que já existiam. Ficou mais transparente e próximo para todo mundo. Ao mesmo tempo, percebemos que o conteúdo de alta qualidade continua tendo seu lugar. Nesse momento de pandemia, nos preocupamos em ajudar nossos parceiros e criamos uma série de webinars para que eles soubessem como usar da melhor maneira as ferramentas, por exemplo. A gente quer ajudar as pessoas a passar por esse momento da melhor maneira possível”, destacou Pitter Rodriguez, head de parcerias de esporte do Facebook & Instagram. 

“Os Jogos de Tóquio foram adiados. O que fazer num período desse não está em nenhum manual de gestão de crise. Foi um momento ímpar para a comunicação e aprendemos muito. Em uma fase em que não podemos nos aglomerar, nos aglomeramos digitalmente. Crescemos nas nossas redes. Somos uma das cinco mais importantes redes sociais de comitês nacionais do mundo. Na Carta Olímpica diz que o Movimento Olímpico deve zelar pela dignidade humana. Acho que isso norteia muito o que a gente fez durante a pandemia. Doamos cestas básicas e máscaras, intensificamos os cursos do IOB, fizemos conteúdo de conscientização em relação à saúde, usamos nossos especialistas para falar sobre cuidados nesse momento. O COB foi capaz de usar a sua força para inspirar a sociedade. A comunicação sai fortalecida dessa crise. A comunicação e o esporte saem mais relevantes ainda”, concluiu Manoela.

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